อุปสรรคต่อการขายของออนไลน์
30 Sep, 2015 / By
thepkanith
สิงหนึ่งที่ปฏิเสธไม่ได้ว่าเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการขายของออนไลน์ คือ มุมมองทีทำให้กลุ่มคนบางกลุ่มยังไม่กล้าซื้่อของออนไลน์
จากรายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เนตในประเทศไทย ปี 2558 จาก สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) พบว่า สาเหตุที่ไม่เคยซื้อสินค้าคือ อันดับที่ 1 กลัวโดนหลอก อันดับที่ 2 ไม่ได้สัมผัส/ไม่ได้ลองก่อนซื้อ และ อันดับที่ 3 ไม่มีสินค้าที่ต้องการ
เว็บขายของหรือร้านค้าออนไลน์สามารถช่วยสร้างความมั่นใจให้ผู้ที่ยังไม่กล้าซื้อของออนไลน์ได้ ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดเจนคือ การมีเว็บไซต์ทำให้เกิดความน่าเชื่อถือมากขึ้น ด้วยการระบุตัวตนผู้ขายพร้อมทั้งที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ติดต่อ ทั้งนี้จะเพิ่มความน่าเชื่อถือยิ่งขึ้นไปอีก ถ้ามีการจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ลองเปรียบเทียบกับการขายของออนไลน์ที่ใช้ช่องทางอื่นๆ เช่น Facebook, Line หรือ IG จะเห็นว่าการสร้างความเชื่อมั่น ความน่าเชื่อถือในตัวผู้ขายนั้น ทำได้ยาก ไม่เหมือนการขายผ่านเว็บไซต์
สำหรับการขายของออนไลน์ที่เจ้าของร้านต้องการสร้างความมั่นใจและเชื่อมั่น เพื่อลดความกลัวโดนหลอกนั้น ช่องทางขายของผ่านเว็บไซต์เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด